Blobbie, le diagnostic d'équipe en 9 dimensions

Les questions qu'on nous pose sur Blobbie

Comment faire un diagnostic d'équipe avec Blobbie ?

En 90 minutes, avec un canevas A4 par personne, neuf dimensions, et une règle : on remplit avec un mot, une phrase ou un exemple, jamais avec une note. Chacun remplit seul, en commençant par les trois dimensions qui lui sautent aux yeux. Puis on lit famille par famille, Sens, Structure, Dynamique, sans commenter. On termine par deux questions : la dimension où ça coince le plus, et ce que je peux arrêter de faire dans cette dimension. Le facilitateur ne diagnostique rien : il tient le temps, il fait lire, et il nomme les écarts entre les canevas.

Blobbie Insuffle, c'est quoi exactement, et d'où ça vient ?

Un canevas en neuf cases, dessiné pour remplacer les grilles d'audit qui notent tout et ne font parler personne. Les trois familles sont Sens (Intention, Direction, Lien), Structure (Cadre, Rôles, Ressources) et Dynamique (Rythme, Décisions, Apprentissage). Deux dimensions sont marquées d'une étoile, Intention et Lien : ce sont les dimensions cœur, parce que sans intention et sans lien, le reste s'effondre. Le canevas se termine par un encadré, « Ce qui sort de cette page », en trois lignes : ce que je peux dire à mon équipe, ce que je n'ose pas dire, ce que je demande au collectif.

Diagnostic collectif ou diagnostic individuel : qui remplit le canevas ?

Chacun, seul, puis tout le monde ensemble. Le canevas est individuel : on ne remplit pas Blobbie à trois autour d'une table, parce que le premier qui parle fixe la réponse des deux autres. Le diagnostic collectif, c'est la mise côte à côte des canevas individuels. Ce qui compte, ce n'est pas la réponse de chacun, c'est l'écart entre les réponses. Sur Décisions, si le manager écrit « on décide en CODIR » et que trois personnes écrivent « on ne sait pas qui décide », vous avez votre sujet. Pas besoin de moyenne.

Comment faire un état des lieux d'une équipe sans que ça tourne au procès ?

Avec deux règles tenues jusqu'au bout. La première : on parle de dimensions, pas de personnes. « Les rôles sont flous entre le pôle projet et le pôle support » se dit ; « un tel empiète sur mon périmètre » ne se dit pas, ou pas ici. Le facilitateur reformule chaque attaque en dimension. La seconde : une case vide est une réponse. Si personne n'a rien écrit sur Apprentissage, ça dit que personne ne sait ce qu'on a appris de la dernière erreur. On le note, on ne force personne à inventer.

Où en est mon équipe, et pourquoi la moyenne ne le dit pas ?

Parce qu'une moyenne de 6 sur 10 cache aussi bien une équipe qui met 6 partout qu'une équipe coupée en deux, entre des 3 et des 9. La grille de notation fournie avec le canevas permet à chaque participant de noter de 1 à 10 par dimension, jusqu'à 15 personnes. On ne l'utilise pas pour produire un score, mais pour repérer les écarts : la dimension où les notes vont de 2 à 9 est celle où l'équipe ne vit pas la même chose. À refaire à plusieurs : les écarts entre vos cases valent plus que vos cases.

Un outil de diagnostic d'équipe à 9 dimensions, ce n'est pas trop ?

Non, parce qu'on ne remplit pas les neuf. On commence par les trois qui sautent aux yeux, et on n'est pas obligé d'aller au bout. Une équipe qui remplit ses neuf cases en dix minutes a survolé ; une équipe qui bute sur Rôles pendant vingt minutes a trouvé. Et il n'y a pas de dixième dimension : « communication », « confiance », « charge » se rangent toujours dans l'une des neuf.