Six chapeaux de Bono

Les questions qu'on nous pose sur les six chapeaux de Bono

Comment animer les six chapeaux de Bono ?

Avec une question écrite au mur, une séquence de trois à six chapeaux choisie avant la séance, un temps fixé pour chacun, et un facilitateur qui garde le bleu pour lui. La règle d'or, celle que je répète au cadrage : un seul chapeau à la fois, porté par tout le monde. Quelqu'un qui liste des risques pendant le chapeau jaune se fait arrêter, poliment et tout de suite : « les risques, c'est dans dix minutes, notez-le ». Le facilitateur annonce chaque chapeau, l'affiche, tient le temps, note ce qui sort, et ne donne jamais son avis sur le fond.

La méthode des six chapeaux, c'est quoi exactement ?

Six registres de pensée, un par couleur, que le groupe porte l'un après l'autre. Blanc : les faits, ce qu'on sait et ce qu'on ne sait pas, sans interprétation. Rouge : ce que je ressens, en trente secondes, sans justifier. Noir : les risques et ce qui peut rater, avec des arguments. Jaune : les bénéfices et ce qui peut marcher, avec des arguments aussi. Vert : les options, les idées neuves, ce qu'on n'a pas encore envisagé, sans jugement. Bleu : le process, qui décide de l'ordre, du temps et de la synthèse. Edward de Bono l'a publiée en 1985, sous le nom de pensée parallèle : au lieu que chacun creuse son sillon dans son coin, tout le monde creuse le même au même moment. La distinction qui sauve une séance : le rouge, c'est « j'ai peur que ça plante » ; le noir, c'est « voici pourquoi ça peut planter ».

Faut-il porter les six chapeaux, et dans quel ordre ?

Non, et il n'y a pas d'ordre rituel. C'est le point que la plupart des gens ratent : ils font les six dans l'ordre du livre, à chaque fois, et la séance dure deux heures pour un sujet qui en méritait une. On choisit la séquence selon l'intention. Pour évaluer une proposition : blanc, jaune, noir, vert, rouge. Pour débloquer un débat qui tourne en rond depuis trois réunions : rouge d'abord, pour vider ce qui bloque, puis blanc, puis vert. Le bleu ouvre et ferme toujours, mais il n'est pas un chapeau comme les autres : c'est celui du facilitateur, qui le garde du début à la fin.

Six chapeaux de Bono : un exemple de séquence en comité de direction ?

Un CODIR de huit personnes qui hésite depuis deux mois sur une réorganisation, avec un directeur qui bloque et les autres qui n'osent plus en parler. La séquence que je proposerais : bleu pour poser la question en une phrase, rouge en premier pour que chacun dise en trente secondes ce que ce sujet lui fait, y compris le directeur qui bloque. Puis blanc : ce qu'on sait vraiment. Puis noir, cadré à dix minutes, où tout le monde cherche les risques, ce qui donne enfin au directeur qui bloque le droit de tout dire, et aux autres l'obligation de chercher avec lui. Puis jaune, où c'est lui qui doit trouver les bénéfices. Puis vert, dix minutes d'options qu'on n'avait pas envisagées. Puis bleu : le facilitateur relit les cinq murs et pose la question suivante, qui décide, et quand.

Les six chapeaux de Bono en réunion hebdomadaire, ça tient en une heure ?

Oui, avec trois chapeaux, pas six. Un CODIR hebdo qui a un point à instruire prend dix minutes de blanc, dix de noir, dix de jaune, et cinq de bleu pour dire ce qu'on en fait. Un dirigeant nous décrivait « un CODIR hebdo d'où il ne sort jamais rien » : trois chapeaux sur un seul point, avec une décision explicite à la fin, changent ça en deux semaines. La condition, c'est qu'un membre tienne le bleu et ne participe pas au fond ce jour-là. Faites tourner ce rôle.

Ça marche en distanciel ?

Oui, et plutôt bien, à condition d'écrire avant de parler. En visio, le tour de parole libre sous un chapeau donne les trois habituels qui parlent. On fait donc : trois minutes d'écriture silencieuse sur un tableau partagé, une colonne par chapeau, puis lecture à voix haute. L'hybride, la moitié dans la salle et l'autre en visio, reste le pire des deux mondes.