Photolangage

Les questions qu'on nous pose sur le photolangage

Comment animer un photolangage ?

Une question écrite au mur, 40 à 60 images étalées sur une table, deux à trois minutes de silence pour choisir, puis un tour de parole où chacun montre son image et dit pourquoi, en une minute, sans que personne ne commente. Le facilitateur tient l'ordre, tient le temps, remercie, et coupe tout commentaire. À la fin, il nomme ce qu'il a vu revenir, sans interpréter personne. Un facilitateur suffit jusqu'à 15 personnes. Au-delà, le partage se fait en sous-groupes de 5 à 7. Et 70 à 80 % de la réussite se joue avant, dans la question.

Photolangage : méthode ou simple jeu de cartes ?

Une méthode, avec une origine, des règles et un cadre, même si les cartes sont ce qu'on voit. La différence tient à trois choses. Une question précise, pas « choisissez une image qui vous plaît ». Un silence avant le choix, pour éviter que chacun copie son voisin. Et une règle de partage stricte : celui qui parle explique son choix, les autres écoutent, personne ne rebondit. Retirez une des trois et vous avez un jeu de cartes sympathique, qui ne produit rien.

Un photolangage en entreprise, ça ne fait pas trop « atelier de développement personnel » ?

Non, si la question est une question de travail. Ce qui évite le côté « photos de couchers de soleil », c'est la question. « Face à la fusion de nos deux entités, quelle image dit où vous en êtes aujourd'hui ? » est une question professionnelle. Les réponses parlent de charge de travail, de doublons, de chefs qu'on ne connaît pas, de process qui changent. Le « face à » et le « aujourd'hui » comptent : on demande une position par rapport à un sujet, à un moment donné, pas un trait de personnalité.

Photolangage : images à acheter ou à fabriquer ?

Les deux marchent, à condition d'avoir entre 40 et 60 images très variées, et toujours plus d'images que de participants. Les jeux du commerce ont été choisis pour ça : images ambiguës, scènes, objets, paysages, visages, noir et blanc et couleur. Un jeu qu'on fabrique soi-même marche aussi, à une condition : ne pas prendre que des belles photos. Il faut des images gênantes, des images vides, des images sombres, sinon tout le monde choisit le beau paysage et l'exercice ne dit rien. Pas de photos de l'entreprise, et pas d'images qui « veulent dire » quelque chose, comme une poignée de main ou une ampoule : elles font des réponses toutes faites.

Que faire si quelqu'un refuse de choisir, ou ne dit rien ?

Le laisser faire, et le dire dès le départ : « Si vous ne voulez pas parler, vous dites "je passe", et on passe. » Le silence est un choix, souvent celui de quelqu'un qui décide de ne pas se livrer devant son chef. Et quand quelqu'un dépose quelque chose de lourd, la pire réponse est de passer au suivant sans rien dire, ou au contraire de creuser. On remercie, on continue, et on va voir la personne à la pause. Un client nous demandait comment il aurait pu « les faire se livrer plus, plutôt que de rusher pour finir l'exercice ». La réponse est là : ne pas forcer, et donner du temps.

Et si un manager est dans le groupe ?

Il joue, avec les mêmes règles, et il parle en dernier. C'est mot pour mot une question qu'une facilitatrice interne nous a posée : « Imaginons qu'il y a un manager dans notre groupe, est-ce qu'il y a des points de vigilance ? » Si le manager parle en premier, son image devient la norme, et les suivants choisissent des images qui vont dans son sens. Et briefez-le avant : il ne commente pas, il ne rassure pas, il ne corrige pas ce que dit son équipe.

Combien de temps, et à quel moment du séminaire ?

Vingt minutes pour 6 à 8 personnes, 45 minutes pour 15, une heure pour 40 en sous-groupes. Et le plus tôt possible : le premier jour, en ouverture, avant tout contenu. Le client du laboratoire nous avait dit « on a prévu deux heures, je pense qu'on peut aller jusqu'à trois », puis « je me demandais s'il ne fallait pas le faire le premier jour du séminaire ». Oui : cet exercice ouvre une journée, il ne la fait pas. Ce qui en sort nourrit le travail qui suit, par exemple le déroulé du World Café sur une question commune.

Ça marche avec un groupe multiculturel ?

Mieux qu'un tour de table, parce que l'image est comprise avant les mots. Dans une équipe de plusieurs nationalités qui travaille en anglais, ceux dont ce n'est pas la langue parlent moins, pas parce qu'ils ont moins à dire, mais parce que formuler coûte plus. Avec une image en main, on peut dire trois mots et être compris. La seule précaution : vérifier que les images ne portent pas de références trop locales.